生意都想有回头客,而回头客在于产品和服务的质量,但对于装修行业,很难有回头客的原因除去这两点,还有一点:装修并不是常消品,一生难得有一次装修就已经相当不错了。 装修并不是不想做回头客,而是装修的特点,这要就导致很多装修公司为了****化的利益而做出有违诚信的举措来。 一些做得好的品牌装修公司,直接回头客的比例能达到30%,加上间接回头客比例能达到50%左右,比如业之峰装饰、东易日盛装饰以及龙发装饰、新空间装饰等,并且这一比例还在逐步增加。与小装修公司或者装修“游击队”相比,品牌家装公司的价格并不占优势,但消费者为何爱“回头”呢? 事实上从长远来看,装修生意是有口碑载道的,毕竟客户中有他的朋友和群体在,即使他一生只装修一次,但是他有朋友和群体。从这个意义上来说,装修还是实在的好。 德威龙装修公司成立十多年来,公司从来没有招聘过业务员,至今公司也没有业务部门,公司的人员组成就是设计和技术管理人员,因为质量和服务确实做得很不错,性价比高,所以,有些公装客户从一些小的业务合作开始就一直持续到现在,加上市场客户的口碑相传,十多年来积累下来的客户已经不少,公司自然也就不再需要支出业务员这块的成本,把服务做好,把质量做好,就是最好的业务员。 |
版权所有 ©厦门德威龙设计装修工程有限公司 ![]() |
站内链接:德威龙展览设计工程 |